การคุ้มครองข้อมูล
ส่วนบุคคลของคุณ

01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ 1kbet ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานเว็บไซต์และบริการต่างๆ ของเราที่ให้บริการผ่าน 1kbet.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการสมัครบัญชี การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต หรือแม้แต่การเรียกดูเว็บไซต์ของเราโดยยังไม่ได้สมัครบัญชี

นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย เราปฏิบัติตามกฎหมายนี้อย่างเคร่งครัดในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของผู้ใช้

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่ง ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี สถาบันการเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน เอกสาร KYC
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) การตั้งค่าบัญชี

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ ลำดับการคลิก
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเดิมพัน ผลการเล่น

03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

1kbet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่ขัดกับวัตถุประสงค์เดิมโดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเดิมพันได้อย่างถูกต้อง
• การยืนยันตัวตน (KYC/AML): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและยืนยันอายุของผู้ใช้ (ต้องอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม: เพื่อตรวจจับกิจกรรมฉ้อโกง การเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ และพฤติกรรมที่อาจเป็นอันตรายต่อผู้ใช้อื่น
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามผลการร้องเรียน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและกระบวนการทางกฎหมาย

04 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 1kbet อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความจำเป็นตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการระหว่างเรากับท่าน เช่น การดำเนินการธุรกรรมและการจัดการบัญชี
• พันธกรณีทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายภาษี
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงบริการ
• ความยินยอม: การประมวลผลเพื่อการสื่อสารทางการตลาดและกิจกรรมที่ไม่จำเป็นตามสัญญา ซึ่งเราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจน

05 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

1kbet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

เราอาจส่งข้อมูลให้กับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของเรา ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์) ผู้ให้บริการระบบ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่กำหนดให้ต้องคุ้มครองข้อมูลในมาตรฐานเดียวกับเรา

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หมายค้น หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ รวมถึงกรณีที่จำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมทางการเงิน

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของผู้ใช้อาจถูกโอนไปพร้อมกับธุรกิจ โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้า

06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

1kbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของตนเองได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์ของเรา

07 มาตรการความปลอดภัยข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการดังกล่าวครอบคลุม

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดระหว่างการส่งถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และข้อมูลที่จัดเก็บใช้การเข้ารหัส AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานตามหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: ตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงและกิจกรรมผิดปกติอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลในระบบที่แยกต่างหากอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย: ดำเนินการทดสอบเจาะระบบและประเมินความเสี่ยงเป็นระยะ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

08 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

09 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 12

เราจะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีกสูงสุด 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ 1kbet มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเด็ดขาด

ในกระบวนการสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน เรามีขั้นตอนการตรวจสอบอายุผู้ใช้อย่างเข้มงวด รวมถึงการขอเอกสารแสดงตัวตนที่ระบุวันเดือนปีเกิดอย่างชัดเจน เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการเดิมพันของเรา

11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในประเทศอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย เมื่อจำเป็นต้องโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราจะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอเท่านั้น
• จัดทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับโอนที่กำหนดมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
• ใช้มาตรการทางเทคนิคเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอน
• แจ้งให้ท่านทราบถึงการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่มีนัยสำคัญ

ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet ดำเนินงานในประเทศไทยและอยู่ภายใต้กฎหมายไทย จึงไม่ถือเป็นการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

12 ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 1kbet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 1kbet.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: ติดต่อผ่านหน้าเว็บไซต์

เราพยายามตอบกลับคำร้องขอทั้งหมดภายใน 5 วันทำการ และจะดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด