Responsible Gaming

เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ 1kbet

1kbet เชื่อว่าการพนันที่ดีต้องอยู่บนพื้นฐานของความสนุกสนานและความรับผิดชอบ เราจึงจัดเตรียมเครื่องมือและแหล่งข้อมูลเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ทุกคนเล่นได้อย่างปลอดภัย

สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
สารบัญ

พันธกิจด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ที่ 1kbet เราถือว่าการดูแลสุขภาวะของผู้ใช้ไม่ใช่ทางเลือก แต่คือหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจ เราพัฒนาระบบและนโยบายที่เป็นรูปธรรมเพื่อส่งเสริมให้การเดิมพันเป็นกิจกรรมบันเทิงที่ปลอดภัย

คุ้มครองผู้ใช้ทุกคน

เรามีระบบตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นอย่างต่อเนื่อง เพื่อระบุผู้ใช้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือและเข้าดูแลอย่างทันท่วงที ก่อนที่ปัญหาจะบานปลาย

เครื่องมือควบคุมที่ใช้งานได้จริง

ผู้ใช้สามารถกำหนดวงเงินฝาก วงเงินเดิมพัน และเวลาการเล่นได้ด้วยตนเอง พร้อมระบบระงับบัญชีชั่วคราวที่ทำงานได้ทันทีเมื่อต้องการ

ยืนยันอายุเข้มงวด

1kbet กำหนดให้ผู้ใช้ทุกคนต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น และต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนพร้อมเอกสารแสดงอายุก่อนเข้าใช้บริการ

ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือ

ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมให้คำแนะนำและส่งต่อผู้ใช้ที่ต้องการความช่วยเหลือไปยังผู้เชี่ยวชาญ

ไม่ส่งเสริมการเล่นเกินพิกัด

เราไม่มีการกดดัน ไม่ส่งโปรโมชันที่กระตุ้นให้เล่นต่อเมื่อแพ้ติดต่อกัน และไม่ติดต่อผู้ใช้ที่เลือกระงับบัญชีด้วยข้อเสนอพิเศษเพื่อดึงให้กลับมา

ให้ข้อมูลครบถ้วนโปร่งใส

เราแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงความเสี่ยงของการพนันอย่างตรงไปตรงมา โดยไม่ปิดบังหรือพยายามลดความสำคัญของประเด็นด้านสุขภาวะ

เครื่องมือควบคุมการเล่น

1kbet มอบเครื่องมือที่เป็นประโยชน์ให้ผู้ใช้สามารถบริหารจัดการการเล่นได้อย่างเต็มที่ ทั้งในแง่เวลา เงิน และพฤติกรรมการเดิมพัน

กำหนดวงเงินฝาก

ตั้งค่าวงเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อควบคุมการใช้จ่ายให้อยู่ในขอบเขตที่วางแผนไว้

กำหนดเวลาการเล่น

ตั้งเวลาการเล่นต่อเซสชัน เมื่อถึงเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดการเล่นชั่วคราวโดยอัตโนมัติ

พักการเล่น (Cool-off)

ขอหยุดพักการเล่นชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชี เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการพักฟื้นสภาพจิตใจ

ระงับบัญชีถาวร

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดการพนันอย่างจริงจัง สามารถขอระงับบัญชีแบบถาวรได้ทันที โดยเราจะไม่เปิดใช้งานอีกเป็นระยะเวลาไม่ต่ำกว่า 5 ปี

1

ติดต่อซัพพอร์ต

แจ้งความประสงค์ขอใช้เครื่องมือควบคุมผ่านแชทสดหรืออีเมล

2

ระบุเงื่อนไข

บอกระยะเวลา วงเงิน หรือประเภทการจำกัดที่ต้องการ

3

ยืนยันตัวตน

ยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีเพื่อความปลอดภัย

4

เริ่มต้นทันที

การจำกัดมีผลบังคับใช้ทันทีที่ยืนยัน ไม่มีการผัดผ่อน

สัญญาณเตือน: รู้จักการพนันที่มีปัญหา

การพนันที่เริ่มส่งผลเสียต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือการเงิน คือสัญญาณที่ไม่ควรมองข้าม หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมเหล่านี้ ควรขอความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด

เล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจใช้จ่ายสิ่งจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียน
กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่นพนัน
รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหวิดเมื่อไม่ได้เล่น
โกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนัน
พยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้ ต้องกลับมาเล่นซ้ำๆ
เพิ่มวงเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม
เล่นพนันเพื่อหนีปัญหาหรือความรู้สึกแย่ในชีวิต
ละเลยงาน ครอบครัว หรือหน้าที่รับผิดชอบเพราะการพนัน
หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเอง อย่ารอให้ปัญหาบานปลาย ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 1kbet ได้ทันที เราพร้อมช่วยเหลือและส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

เคล็ดลับการเล่นอย่างปลอดภัย

ตั้งงบประมาณการเล่นล่วงหน้าและยึดถือตามนั้นอย่างเคร่งครัด ไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ
มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
กำหนดเวลาการเล่นที่ชัดเจน และหยุดเมื่อถึงเวลาโดยไม่ต้องรอให้แพ้หมดก่อน
ห้ามเล่นพนันขณะดื่มแอลกอฮอล์ รู้สึกเครียด หรืออารมณ์ไม่คงที่
ไม่ตามแก้ตัว เมื่อแพ้แล้วควรหยุด อย่าพยายามเอาคืนด้วยการเพิ่มเดิมพัน
แบ่งเวลาให้กับกิจกรรมอื่น ครอบครัว และสังคม อย่าให้พนันเป็นกิจกรรมหลักในชีวิต
เรียนรู้กติกาและโอกาสในการชนะของเกมก่อนลงเงิน เพื่อตัดสินใจอย่างมีข้อมูล
พูดคุยกับคนที่ไว้ใจเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนัน การมีคนรับรู้ช่วยให้ควบคุมตัวเองได้ดีขึ้น

แบบประเมินตนเองเบื้องต้น

ลองตอบคำถามต่อไปนี้ด้วยความซื่อสัตย์กับตัวเอง หากท่านตอบว่า "ใช่" กับคำถาม 3 ข้อขึ้นไป อาจเป็นสัญญาณว่าควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ

1
ท่านเคยรู้สึกว่าต้องเล่นพนันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นหรือพอใจหรือไม่?
2
ท่านเคยโกหกคนในบ้านหรือเพื่อนสนิทเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ใช้ไปกับการพนันหรือไม่?
3
ท่านเคยพยายามหยุดเล่นพนัน แต่ทำไม่สำเร็จหลายครั้งหรือไม่?
4
ท่านเคยนำเงินที่ตั้งใจใช้เพื่อค่าครองชีพมาใช้พนันหรือไม่?
5
ท่านรู้สึกกังวล หงุดหวิด หรืออารมณ์เสียเมื่อไม่ได้เล่นพนันในช่วงเวลาที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
6
ท่านเคยกู้ยืมเงินจากผู้อื่นหรือขายสิ่งของเพื่อหาเงินมาเล่นพนันหรือไม่?
7
ท่านเคยรู้สึกว่าการพนันส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ในครอบครัวหรือหน้าที่การงานหรือไม่?
แบบประเมินนี้เป็นเพียงเครื่องมือคัดกรองเบื้องต้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ หากท่านมีข้อกังวล ควรปรึกษาแพทย์หรือนักจิตวิทยาผู้เชี่ยวชาญด้านการเสพติดโดยตรง

การระงับบัญชีและการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)

Self-Exclusion หรือการยกเว้นตนเองจากการพนัน คือสิทธิ์ที่ผู้ใช้ทุกคนของ 1kbet สามารถใช้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องรอให้ปัญหาร้ายแรงก่อน เราเชื่อว่าการตัดสินใจหยุดพักหรือหยุดเล่นถาวรคือการตัดสินใจที่ถูกต้อง และเราจะสนับสนุนการตัดสินใจนั้นอย่างเต็มที่

ประเภทการระงับบัญชีที่เรามีให้

  • หยุดพักชั่วคราว (Cool-off Period): 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 14 วัน หรือ 30 วัน — เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการพักสมอง
  • ระงับบัญชีระยะกลาง: 3 เดือน, 6 เดือน, หรือ 1 ปี — สำหรับผู้ที่ต้องการพักยาวนานขึ้น
  • ระงับบัญชีถาวร: บัญชีถูกปิดการใช้งานโดยไม่มีกำหนดเปิดอีก — สำหรับผู้ที่ตัดสินใจหยุดพนันอย่างเด็ดขาด

ผลที่เกิดขึ้นระหว่างระงับบัญชี

  • ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้
  • 1kbet จะหยุดส่งอีเมลโปรโมชันและการแจ้งเตือนการเล่นทุกชนิด
  • ยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนให้ตามขั้นตอนปกติ
  • ข้อมูลบัญชีจะยังถูกเก็บไว้ตามกฎหมาย PDPA
เมื่อเลือกระงับบัญชี การตัดสินใจนี้จะมีผลทันทีและไม่สามารถย้อนกลับได้ก่อนครบกำหนดระยะเวลาที่เลือกไว้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] เพื่อดำเนินการ

การคุ้มครองผู้เยาว์

1kbet ยึดมั่นในนโยบายห้ามผู้เยาว์เข้าใช้บริการอย่างเคร่งครัด บริการทั้งหมดของเราออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย เราดำเนินมาตรการป้องกันหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจว่าผู้เยาว์จะไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้

มาตรการป้องกันผู้เยาว์ของ 1kbet

  • กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่ต้องใช้เอกสารราชการแสดงวันเกิดอย่างชัดเจน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
  • ระบบตรวจสอบอายุอัตโนมัติเมื่อสมัครสมาชิกและก่อนทำธุรกรรมครั้งแรก
  • ระงับบัญชีทันทีเมื่อตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และดำเนินการคืนเงินให้ผู้ปกครอง
  • ไม่มีการตลาดที่มุ่งเป้าไปยังเยาวชนหรือใช้สื่อที่เข้าถึงกลุ่มผู้เยาว์เป็นหลัก

คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง

หากท่านมีบุตรหลานที่อายุต่ำกว่า 20 ปีอาศัยอยู่ด้วยกัน ขอแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์ และพูดคุยกับบุตรหลานอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนัน นอกจากนี้ยังควรไม่ทิ้งอุปกรณ์ที่ล็อกอินบัญชีไว้โดยไม่มีการป้องกัน

หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการระงับบัญชีและคืนเงินให้โดยไม่ชักช้า

แหล่งข้อมูลและความช่วยเหลือ

หากท่านหรือคนที่ท่านรักต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการพนัน มีหน่วยงานในประเทศไทยที่พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเป็นความลับและไม่มีค่าใช้จ่าย

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข

สายด่วนสุขภาพจิต ให้คำปรึกษาและส่งต่อผู้ที่มีปัญหาการเสพติดการพนัน บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง

สถาบันบำบัดรักษาและฟื้นฟูผู้ติดยาเสพติด

มีโปรแกรมบำบัดสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนันติดและการเสพติดพฤติกรรม รวมถึงการให้คำปรึกษาแก่ครอบครัว

กลุ่มช่วยเหลือตนเอง (Self-Help Groups)

กลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่ต้องการเลิกพนัน มีในหลายจังหวัดทั่วประเทศ เช่น กรุงเทพ เชียงใหม่ ขอนแก่น และภูเก็ต

สายด่วนสุขภาพจิต 1323

บริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและการเสพติดโดยนักจิตวิทยาและจิตแพทย์ที่ผ่านการฝึกอบรม ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง

ศูนย์ให้คำปรึกษาในโรงพยาบาล

โรงพยาบาลของรัฐในทุกจังหวัด รวมถึงในอุดรธานี นครราชสีมา และหาดใหญ่ มีแผนกจิตเวชที่ให้บริการด้านการเสพติดพฤติกรรม

ซัพพอร์ต 1kbet

ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือและส่งต่อท่านไปยังแหล่งความช่วยเหลือที่เหมาะสมตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างปลอดภัย?

ศึกษาข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม

ดูคำถามที่พบบ่อย อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข รู้จักเรา